Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana s9s mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang — kami membina sistem yang benar-benar mengutamakan keselamatan dan privasi setiap pengguna Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan s9s dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
s9s tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang responsif.
Operasi pengendalian data kami sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, memastikan hak anda sebagai pengguna terpelihara di bawah rangka kerja undang-undang tempatan.
Data pengguna disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan firewall berbilang lapisan, kawalan akses ketat dan pemantauan keselamatan 24/7 sepanjang masa tanpa sebarang gangguan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan dan mengambil tindakan segera untuk meminimumkan impak.
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform s9s, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan terbaik kepada anda. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.
Maklumat yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:
| Kategori | Jenis Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Wajib – pengesahan KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Wajib – komunikasi akaun |
| Kewangan | Butiran akaun bank, e-dompet, rekod transaksi | Wajib – deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, log aktiviti | Automatik – keselamatan sistem |
| Pilihan | Keutamaan permainan, tetapan bahasa, sejarah pertaruhan | Pilihan – personalisasi |
Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan dan sentiasa memaklumkan tujuan pengumpulan setiap kategori data kepada anda pada masa maklumat tersebut diminta.
Maklumat yang anda berikan kepada s9s digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang anda berikan persetujuan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang melampaui keperluan operasi platform.
s9s mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam perkongsian data pengguna. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu:
Semua pembekal pihak ketiga yang bekerja sama dengan s9s terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.
s9s melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi bagi memastikan data peribadi anda sentiasa terpelihara daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.
Platform s9s menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda semasa melayari dan menggunakan laman web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati platform kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki untuk tujuan yang berbeza:
Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil maklum bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform s9s anda.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar dalaman s9s, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:
Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam keadaan-keadaan tertentu yang diperuntukkan.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan jika perlu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan s9s melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang melibatkan permintaan yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari, dan kami akan memberitahu anda sewajarnya.
s9s menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun anda ditutup, kami akan menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan bagi tujuan pematuhan undang-undang dan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Akta Syarikat & AMLA |
| Dokumen pengesahan KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | PDPA 2010 |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Dasar dalaman |
| Data teknikal & log | 12 bulan | Keselamatan sistem |
| Keutamaan & tetapan | Sehingga akaun ditutup | Keperluan perkhidmatan |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dijadikan tanpa nama sepenuhnya supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.
s9s adalah platform permainan yang dihadkan sepenuhnya kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar atau memberikan maklumat peribadi kepada s9s tanpa kebenaran dinasihatkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.
s9s berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Semua pindaan akan dimaklumkan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform s9s selepas mana-mana pindaan Dasar Privasi berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami akan memproses semua pertanyaan berkaitan privasi dengan keutamaan tinggi dan memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan tempoh masa yang lebih lama dan akan memberitahu anda sewajarnya.
Dasar Privasi ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Malaysia. Sebarang pertikaian berkaitan privasi hendaklah diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.